据报道,为了能吸引中国游客,加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数,即使是高级酒店,也不得不放下身段迎合中国游客,为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店,有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务,包括:银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示,酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后,会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求,分列前两位,随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务,如洲际酒店集团有1万多名员工,正在接受普通话培训,同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划,旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶,并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
会员4452:好评
客栈位置超赞,离四方街巨近,离出古城的口也很近。客栈内就是一番景色,很适合拍照取景。客栈的人超nice,有家的感觉,推荐的吃喝玩乐都超棒!真是物美价廉!如果再次去,一定会再选少府。五星好评,必须的!
会员4270:好评
客栈老板们编超级热情,前台有免费的水果零食可用,大厅泡茶闲聊甚是惬意…老板也会给出一会出门游玩的建议,有任何事情找他们帮忙,都会马上处理好,效率很棒,客栈环境更是不用说了,优美绝伦…观景台坐坐…摇椅上躺躺…时光就这样慢下来了…
会员2967:好评
酒店的服务很好!提前一天电话短信提醒入住接送,这点??!因为地处古城大水车附近,很热闹!!房间设施古色古香,洗手间配备浴缸淋浴房!就是地毯老旧,觉得不够卫生!还是地砖比较好!喜欢老房子可以感受一下!